Palacios Relations GmbH

Palacios Relations betreibt zahlreiche verschiedene Ausbildungsprogramme und Spezialisierungen: vom Hypnotherapie-Diplom über das ASCA-anerkannte Masterprogramm bis zu Schmerz-, Sport-, Kinder- und Geburtshypnose, plus medizinische Grundlagen, Gesprächstherapie und Meditationscoaching. Dazu ein voller Kalender mit Seminaren, Vorträgen und Events. HubSpot war zum Datenchaos geworden, der Vertriebsprozess hatte keine klare Struktur. Die eigentliche Herausforderung lag darin, die Daten über all diese Programme und Events in eine kohärente interne Übersicht zu bringen, damit das Team endlich mit Transparenz sehen konnte, was passiert. Im Marketing standen Paid-Ads-Performance und organische Touchpoints in separaten Systemen, ohne einheitlichen Blick auf die Ergebnisse. E-Mail lief über ActiveCampaign mit eingeschränkter Deliverability. Und weil das Institut sensible personenbezogene Daten im DACH-Raum verarbeitet, musste jede Änderung vollständig DSGVO- und DSG-konform sein.