Jennifer Wulf GmbH
Training und Mentoring für Friseursalons in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Begleitet Saloninhaber durch ein 6-Monats-Programm zu mehr Umsatz, besserer Teamführung und professionelleren Strukturen.
Projektdauer
3Monate
Branche
Consulting & Training (Hair Salons)
Unternehmensgrösse
5 Employees
Website
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Introduction
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Von isolierten Tools und stundenlanger Admin-Arbeit zu einem System, in dem ein neuer Kunde angelegt wird und der Rest von alleine passiert.
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The Challenge
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"Verschiedene Tools. Keines hat mit dem anderen gearbeitet."
Jennifer Wulf betreut Friseursalons in einem 6-Monats-Programm. Das bedeutet: Kundendaten anlegen, Rechnungen erstellen, Zahlungseingänge prüfen, den Fortschritt im Mitgliederbereich tracken und sicherstellen, dass jeder Kunde im richtigen Programmabschnitt eingeordnet ist. Das Problem: alle diese Aufgaben liefen in verschiedenen Tools, die nicht miteinander verbunden waren. Jede Rechnung musste manuell erstellt werden, jeder Zahlungseingang einzeln geprüft, jede Kundenanlage in mehreren Systemen parallel gepflegt. Der Aufwand war enorm und hat Jennifer und ihrem Team die Zeit geraubt, die sie eigentlich mit ihren Kunden verbringen wollten.
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The Solution
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"Kunde anlegen. Der Rest passiert von alleine."
systemlink hat alle bestehenden Tools von Jennifer miteinander verbunden und einen durchgehenden Workflow aufgebaut. Sobald ein neuer Kunde angelegt wird, läuft der gesamte Prozess automatisch: Kundendaten werden synchronisiert, Rechnungen automatisch erstellt und versendet, Zahlungseingänge geprüft, der Mitgliederbereich freigeschaltet und der Kunde im richtigen Programmabschnitt eingeordnet. Zusätzlich wurde das gesamte Team in das neue System eingeführt und geschult, sodass jede Mitarbeiterin genau weiss was zu tun ist und eigenständig arbeiten kann.
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The Results
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Kundenerfolge
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